BCP BANCO DE CRÈDITO DEL PERÙ

BCP – BANCO DE CREDITO DEL PERU

ò Bien Creídos y Panudos

Agencia Av. Espinar, Miraflores, Caja No 5

Al ingresar encuentro dos filas: Clientes y Usuarios.

“Clientes”, supongo son los que tienen cuenta con el banco. No califico, pero mejor, la fila “Usuarios”, es más pequeña.

Bien lo dice la ley de Murphy: “basta que te coloques en una fila para que la otra avance rápidamente, y si cambias de lugar, ocurrirá lo mismo”.

Aquí en el legendario BCP (1889, desde que era Banco Italiano) no se puede cambiar de fila, o eres Cliente o eres Usuario y si no lo sabías, aquí te van a enseñar la diferencia.

Atendían seis cajas, la fila “Clientes” crecía y decrecía con la misma rapidez que los “Usuarios”, comprendíamos que no éramos bien vistos y menos bienvenidos.

Estarán completos, -pensé-, ya no necesitan más clientes, -comenté-, un señor a mi lado dijo muy bajito: “así es en todas las agencias de este banco, mejor no diga nada porque va a ser peor”.

“Bueno, lo màs seguro es que ellos  (los seis cajeros) no se han dado cuenta-pensè cándidamente- : ¡Srta., Srta.…! -creo que es sorda-, ¡Srta…. por favor, disculpe, lo que pasa es que aquí estamos y nadie nos atiende, aunque sea una ventanilla, ¿no podría….. - mirándome con la frialdad como para que me entere sin ninguna duda que ella me, nos, consideraba ciudadanos de tercera clase- gritó: ¡CLIENTES…!.

Confieso, en honor a la verdad, que algún rubor me pareció notar en los rostros de aquella fila diferente, mejor que nosotros, superiores.

Insistí, esta vez para tratar de caerle bien (lo cual a estas altura era imposible) “Srta. lamento profundamente no ser cliente de este importante y prestigioso banco, créame, me avergüenzo, pero…¿podría perdonarnos por esta vez?

Me lanzó una mirada tan fría que dio ganas de ponerse chompa.

¡¡ CLIENTE….!!!! –volvió a gritar-

“ ¡Srta., Srta. Somos sólo cuatro y lo somos desde que llegué (tanto que ya éramos amigos) por favor, una ventanilla nos podría atender?

¡ PASE SEÑÑÑOORRR…!  “….¿a mì…conmigo…? –alcancè a decir, tìmidamente-

¿En que lo puedo servir?, me di cuenta que le era difícil sonreír, tal vez no sabía, no tenia costumbre o era la política de la empresa para castigar a los “Usuarios”, bueno, bien merecido lo teníamos.

Con mi mejor sonrisa le expliqué la razón de mi visita, no vaya a pensar que iba a pedir una colaboración o algo parecido, me habló automáticamente (cualquier parecido con un cajero automático es simple coincidencia) le consultè por simple curiosidad: “Srta. los 14,300 empleados de este banco son tan serios como Uds. seis?.

Ni se inmutó, por una cifra que ella creería, era inventada, Srta. –insistì- este banco que tiene 120 años, 330 oficinas en todo el Perú, 1,200 agentes, con oficinas en Bolivia y una representación en Chile, tal vez piensan que se pueden dar el lujo de no necesitar más clientes, tal vez ya llegó a u techo, no les interesa ya crecer, ¿verdad?

Su mirada de lástima me volvió  la realidad, me habló lentamente para que mi pobre cerebro de “Usuario”, pueda entender-

“Si Ud. tuviera un negocio ¿a quién atendería bien, a sus clientes o a los que vienen de vez en cuando a usar nuestros servicios? (les juro que SIC)

Me di cuenta la razón de su comportamiento, el nivel de preparación, la política instaurada, la mentalidad de sus ejecutivos, lo que valemos como personas para estos negocios mercenarios.

Quise decirle que con nuestras inoportunas y molestas visitas, ellos cobraban una comisión y que del nuevo local de la molina de 32,000 m2 “más que sea” el felpudo de bienvenida  nos pertenece.

Pero no pude.

No lo puedo explicar, ya sè que no me van a creer, pero, verdad,  sentí lastima por este banco cuya Misión dice:

“SERVIR AL CLIENTE”… sòlo les faltó  :     ”…….Y AHUYENTAR A LOS QUE NO LO SON”

RYAN NIGHT HEMMERLING

HOLA BEBITA:

Deberia dirigirme a Ryan, pero todavia no me entenderia, tal vez, por

que no sabe leer, estoy seguro algun dia, me entenderá perfectamente.

Más adelante, en poco tiempo, muéstrale esto, no lo hagas por tí, será

bueno para él, te lo garantizo.

Dile que la vida tiene particularidades, como los idiomas, las

ciudades, las razas, pero el amor vivo de una familia que aun él no

conoce, no sabe de esas diferencias.

Dile que tiene un abuelo que no tuvo su suerte: la de disfrutar a sus

padres junto a él, que nació en un pais extraño y diferente al de su

madre, donde los sentimientos son de por vida y estan más allá de las

circunstancias y nuestras diferencias personales.

Dile que las palabras, los actos y detalles; para algnos

insinificantes; nos resultan recuerdos imborrables, que su llegada a

este mundo, lleno de diferencias y rencores, fue´y es un

acontecimiento emocionalmente imborrable, que sólo llegando ya logró

hacer felices a muchas personas.

Dile que para mí es tan importante un 5 de Noviembre, fecha que

nacio´su madre, como lo es un 17 de Octubre, para mayor señas, a las

6.29 pm, cuándo él nació, convirtiéndo en madre a mi bebita por

siempre y regalándome el desconocido, impensable, tal vez inmerecido,

pero orgulloso honor de ser su abuelo.

Dile que quisiera abrazarlo, para desearle que siga haciendo feliz a

sus padres y a todos los que se le acerquen, que quisiera que sus

sentimientos se mantengan limpios y que los mayores no tenemos derecho

a contaminar, que él puede ser todo lo feliz que quiera serlo, que sin

importar la distancia, el idioma o el color de nuestra piel, será mi

nieto de por vida, por lo menos la mía.

Dile que el amor que siento por tí, ha sido, es y será por siempre,

sólo comparado al amor que tú sientes por él.

Dile que a pesar de todo ese amor, su abuelo no fue capaz de

mantenerse a tu lado, que fue tan imperfecto e inseguro como cualquierser humano, que dedicó su vida invariablemente, a dos cosas entrañables:

 a querer todos los dias a sus hijos y a intentar, terca

pero sinceramente, a arrancarle una sonrisa a los demás.

Que no tuvo tiempo para rencores ni malos recuerdos, que aprendio´a

vivir con la soledad instalada en su corazón y cuyo único hogar que

aspiraba, era el corazón de sus hijos.

Dile que I willbe here all my life esperando su abrazo que he has, una

persona que lo quiere y espera, que he will be happy junto a sus

padres, dile que I was shuttingmy door al afecto de los demás, pero

gracias a é, I am starting again a creer que vale la pena seguir

intentando, seguir viviendo.

Dile que lo amo.

PARA MI HIJA EN EL DIA DE LA MADRE

5 de Noviembre, está grabado en mi corazón, pocas fechas recuerdo, muchos nombres se han perdido, pocos son los motivos para celebrar, ese día me regalaste el impagable honor de ser tu padre, no hubo alegria màs incontenible, momento màs glorioso, instante mas feliz, si alguien me preguntara si conocì la felicidad, les dirìa que sì y que me visitó un 5 de Noviembre.

En el camino, el alma se adormita, los sentimientos se escabullen, el corazón tiende a arrugarse, el amor se esconde, las personas se empeñan en alejarlos.
Vivo voluntariamente en el pasado, repaso tus días internada así como mis pasos diarios para verte, adoro recordar cuando te cargué por primera vez y pude llevarte a casa, el día que me dijiste papá en tus primera palabra, tiemblo de sòlo recordar tu maravilloso primer paso, tu manito intentando siempre acariciar mi rostro, tu sonrisa eterna que ilumina mi vida, los días maravillosos que me despertaba sólo para contemplarte o si apenas te movías.

Llevarte de la mano a tu primera escuelita, llorar contigo cuando lo hacías, dolerme tanto cuando cuando a tì te dolía, reír como un desquiciado cuando reías, enfermarme cuando te enfermabas, viajar tantas veces juntos.

Hasta que te fuiste.

Tengo en mi cuello tu abrazo de despedida en el aeropuerto, tu mirada grabada, tus lágrimas guardadas en mi corazón, mi adiós sin palabras, mi eterna reprochada impotencia.
Còmo decirte que te amo a la distancia, còmo decirte que pienso en tì TODOS LOS DIAS, còmo decirte que te abrazo TODOS LOS DIAS, còmo vivir en tu ausencia, còmo explicar que eres mi primer pensamiento del dia.

Hace años que el dia de la madre no tenìa sentido para mì, es bueno que todos salgan a saludar, para quedarme sòlo, para gozarte a mis anchas, para regalarte el dia, para que la vida tenga sentido.
Ahora que eres madre de una personita irrepetible como Ryan he recuperado esa alegrìa.

No puedo, no quiero, desearte feliz dia, quiero que lo seas siempre y que la llegada de Ryan, llene tu corazòn y reemplace, elimine, los momentos de soledad, que todos los dias de tu vida serán de felicidad.

Decirte que en tu caso, has recibido un regalo de Dios, que envia un àngel que te acompañarà siempre, que escoge los hogares para enviar a sus hijos predilectos, donde tengan amor en abundancia.

Recibe todo mi amor, todo mi recuerdo, todo mi pensamiento.

Recibe tambièn mi corazòn afectado, para que lo sanes, lo cuides, viva contigo, como yo hice y hago contigo.

¡¡¡¡¡¡ FELICES DIAS EN TU HERMOSO ENCARGO DE SER MADRE....!!!!

¡¡¡ FELIZ DIA DE LA MADRE !!! (pero no a todas)

La madre es lo mas sublime, lo mas importante, la mas querida, todo bondad. ¿Todas...?
¿podremos homenajear a una madre terrorista, que mata hijos ajenos y asesina los propios?
¿podremos querer a la madre que vende, regala y/o explota a sus hijos?
¿a la que se droga delante de ellos?

Yo por ejemplo, no puedo (no quiero) querer y desear feliz día a quien tiró la puerta a mi hijo, un niño que sòlo anhelaba conocer, abrazar a su abuela, sus primos y tíos?, ¿ la que socavó premeditadamente los cimientos más preciados de su propia familia?, ¿que por quejarme del atropello cometido, me amenazó con ir a Migraciones para que deporten a mi esposa y mi hija?, ¿que logró desafectarme de los que creía míos?

Yo no puedo (no quiero) querer y desear feliz dia a quien me dijo "rata, loco, harina de otro costal".
Lo de rata, aunque injusto, igual ofende y lastima, loco, todos somos un poco, harina de otro costal, ahora sí lo soy.

Yo no puedo (no quiero) querer y desear feliz día a quien grita que "algo habrás fumado, nunca serás nadie, què te crees Jaime Bayly?. Los que me conocen saben que jamás he sido afecto a ninguna droga, alucinògeno o sicotròpico, no critico a quienes lo hacen, tomo poco, fumo menos, lamento desilucionarlos, mi organismo y costumbres rechazan cualquier estimulante que me aleje de la realidad o me denigre.
No los necesito.
Por lo demàs, escribo desde siempre, sin ninguna pretensión de parecerme a alguien, reconozco mis limitaciones.

Yo no puedo (no quiero) querer y desear feliz día a quien calló para defender y habló para vilipendiar, que amenaza subliminalmente con un abogado muy famoso, muy caro, que sólo su desprecio por su propia sangre puede pagar, que insiste en su ceguera de enrostrarme que estoy equivocado por salir en defensa digna.

Yo no puedo (no quiero) querer y desear feliz dia a quienes tratan a sus semejantes como seres inferiores, sin sentimientos ni dignidad, a quienes son incapaces de sentir misericordia ni respeto y culpar a otros de lo que ellos propiciaron.

Desde el fondo de mi corazòn, desde mi cerebro y recuerdo, con convicción y sin miedos:

¡¡¡¡FELIZ DIA DE LA MADRE...!!!!! (pero a ellas, NO)

LA TERCERA VIA

Leo con frecuencia (y preocupaciòn) la facilidad y necesidad que tienen las personas para exponer sus estados de ànimo, la mayorìa autoinculpatorios.
Exponer lo mal que nos sentimos, lo desgraciados que somos, la mala suerte que tenemos.
Entonces aparecen como hongos en la pradera, sin que los llamen, los consejeros, los que sienten làstima, los  gurùes, los que tienen la verdad, los tocados y bienaventurados que hablan en nombre del Hacedor.
Los primeros me deprimen, los segundos me hacen sospechar.
Ambos me sobrecogen.
Pareciera que sòlo tenemos dos opciones.
Uno, buscando làstima, el otro alimentándola.
Ambos son lo mismo.
El uno, alma en pena, el otro, alma que da pena.
Ambos son lo mismo.
El primero confundido, el segundo confundiendo.
Ambos son lo mismo.
Uno, carga pesada, el otro un pesado cargoso.
Dos caras de una misma moneda, viven juntos, pero no se pueden ver.
Por ambos siento lo mismo: desprecio y alejamiento.

ESTE HOMBRE NO SABE

Este hombre vivìa feliz, tenìa una familia, era querido y querendòn, gracioso y juguetòn, pin pon.

Este hombre no sabe que nada dura para siempre, que todo lo que ves y lo que sientes, no siempre es cierto (por lo menos para èl)

Un buen dia (en este caso malo, malìsimo) esa misma familia que queria, le tirò la puerta en la cara.

No existes- le dijeron- eres harina de otro costal- le recordaron-

Al principio -pensò- en unos dias todo vuelve a la normalidad, no porque la afrenta de desconocerlo y borrarlo del mapa (familiar) lo considere dèbil, en realidad el dèbil era èl, no tenìa experiencia ni la voluntad para el rencor y mucho menos para el odio.

Este hombre no sabe que no hay que confiar en la gente.

Pasaron los dias, los meses, el plazo expirò, tanto como su paciencia.

Pensò que era justo y lògico reclamar, que la impunidad era ajena, lejana.

Lo amenazaron (con deportar a su familia)

lo insultaron,

lo botaron,

lo humillaron,

lo pecharon,

lo ignoraron.

Este hombre no sabe que tampoco puede reclamar, eso incomoda, encrespa, irrita, apesta.

Este hombre no sabe que un abogado puede tipificar cualquier cosa (y si es caro y famoso, màs aun) para eso le paga su cliente, es capaz hasta de enviar a prisiòn al mismìsimo Juez.

Este hombre no sabe, tampoco quiere saber.

En realidad le importa un carajo saber.

Despues de todo, ya no hay mucho que perder.

El prefiere creer.

SEMANA ¿SANTA?

Recibo muy a menudo correos, emails, facebook, de gente (bien intencionada) que habla "por" y "a través" de la Virgen, de Jesús y del mismísimo Dios y la verdad no sè si sorprenderme, reírme o envidiarlos.

Yo no he tenido la suerte de ellos.

"Muchos son los llamados, pocos los escogidos", esa debe ser la razón.

He crecido en la Parroquia de Magdalena, he sido ayudante de misa, acólito que le llaman, he convivido con curas, casi diría que los conozco de cerca.

Una anécdota: parque de Mag. aparece un tipo con sotana blanca, rollizo, colorado, pelo y barba encanecida, reloj Longines tres estrellas, maletín de cuero Alda, caminar pausado y respiración agitada, zandalias de cuero donde destacaban unos dedos bien cuidados, una barriga protuberante, tanto que la sotana perdìa cualquier arruga, con un evidente aspecto de ser un amante de los placeres mundanos que te ofrece la vida y algo màs.

Una señora de aspecto humilde, entrada en años, al verlo le hace una reverencia, sus manos ahuesadas, atrapan de improviso una mano rechoncha, uñas con manicura impecables donde sobresalìa una sortija de aspecto insultante, para ser empujada con asco y sin miramientos.

Me puse al frente y le dije: ¡hijo de puta!

Me mirò con indiferencia y siguiò en su andar de estreñido crònico.

La pobre señora al recuperarse, me insultò: "eres el diablo, ¿còmo te atreves?"

Iglesia de San Miguel, misa de 8pm oficiada por un cura que tiene 2 hijas de 12 y 16 años a quienes ademàs se le acusa de haberlas violado.

De pronto, alzando los brazos, grita al gentìo: "...todos somos pecadores..¿o acaso hay alguien que pueda decir que es santo o santa¡.

¡¡YO!!, se escuchò una voz ¡YO SOY SANTA!- era mi hermana, que proclamaba a viva voz su santidad, mientras las ovejas reunidas, algunos sonreían, otros se escandalizaban, todos miraban.

La misma; auto proclamada santa; que días después, fiel a su precepto:"haz al mal, sin mirar a quien", avalaba a su sobrina, hija de su hermano, muca carroñera, cuando le tiraba la puerta a mi hijo, un niño de 8 años, que venia desde EEUU a visitar y conocer a su abuela, tios y primos: "ese niño, no entra a mi casa, aquì mando yo y no me vas a obligar a recibirlo"

Misma actitud, obligada e interesada, asumida por mi madre y hermanos, (mismo dia que fallecieron en mi corazòn)

Reuniòn Pastoral de padres de familia en colegio catòlico, el cura disfrazado con sotana, con ademanes y voz ensayada, les hablaba a los catòlicos y creyentes padres, llamàndoles la atenciòn sobre el cuidado especial que debemos tener con nuestros hijos.

Ayudado por niños acòlitos intenta ayudarse con un video.

Lo que vieron los crèdulos asistentes fuè una pelìcula pornogràfica, XXX que le llaman.

A todos ellos, no los odio, no tengo tiempo ni condiciones, tampoco quiero que se vayan al infierno.

No vaya a ser que el Diablo, les conceda el indulto.

Prefiero que sean cremados, que sus cenizas sean escrupulosamente esparcidas, de tal manera que no se junten, no vaya a ser que se reproduzcan.

A todos ellos, los veran, unos oficiando misa, otros golpeàndose el pecho, cada Domingo a las doce.

Especialmente en..... SEMANA ¿SANTA?